Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Nội thất Meta luôn mong muốn được phục vụ và mang đến sự hài lòng cho Quý khách cả trước và sau khi mua bằng những chính sách chăm sóc ưu đãi, tận tâm nhất. Sau khi nhận hàng, nếu có bất kì vấn đề gì về sản phẩm, quý khách có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được giúp đỡ theo hotline: 0943.95.6668

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Điều kiện về thời gian đổi trả và hoàn tiền: trong vòng 02 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại đã đặt hàng để được xác nhận đổi trả hàng.

Lưu ý:

Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho các dòng sản phẩm Ghế văn phòng.
Riêng sản phẩm ghế đặt theo yêu cầu, bàn, tủ, sofa và các sản phẩm khác, không đổi trả (tính từ thời gian xác nhận đặt hàng).

1. Trường hợp đổi trả do lỗi không thể khắc phục từ nhà sản xuất
Việc đổi trả hàng chỉ được chấp nhận ngay sau khi khách hàng nhận và kiểm tra sản phẩm.
Hàng chưa qua sử dụng còn nguyên tem, tag thương hiệu hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố được nhân viên kỹ thuật kiểm tra do lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục được.
Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

2. Trường hợp đổi trả theo ý muốn của khách hàng
Sản phẩm đã được giao và lắp đặt tại nhà khách hàng: Không đổi trả.

PHƯƠNG THỨC HOÀN TIỀN

Tùy theo lý do hoàn trả sản phẩm và kết quả đánh giá chất lượng tại phòng kỹ thuật, Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền mặt cho quý khách hàng sau 24 giờ.Trân trọng cảm ơn Quý khách!

Trường hợp	Thời gian trả sản phẩm	Chính sách đổi trả
Sản phẩm bị lỗi ( Do nhà sản xuất)	Tháng đầu tiên	Đổi sản phẩm cùng loại miễn phí, hoặc đổi sản phẩm có giá trị lớn hơn và khách hàng trả thêm tiền.
		Nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng, Chúng tôi sẽ mua lại sản phẩm với giá 70% giá trị trên hóa đơn.
	Tháng thứ 2 đến tháng 12	Ghế bảo hành theo đúng qui định của chúng tôi hoặc được mua lại với giá bằng giá trên hóa đơn trừ thêm  mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 60% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 40% giá trên hóa đơn,…).
Sản phẩm không bị lỗi (đổi trả vì khách hàng không ưng ý)	Tháng đầu tiên	Chún tôi sẽ mua lại sản phẩm với giá 60% giá trị trên hóa đơn.
	Tháng thứ 2 đến tháng 12	Chúng tôi mua lại với giá bằng  giá trên hóa đơn trừ thêm 50% mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 40% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 30% giá trên hóa đơn,…).
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Không áp dụng bảo hành, đổi trả)	Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.=> Khách hàng chịu phí sửa chữa.